Retours & Échanges

Chez Pyro France, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner l'article à retourner et générer votre demande.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition et joignez le bon de retour dûment complété à l'intérieur.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette de transport fournie par notre service client.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe qualité, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.